Hey, we gaan je hier geen lang verhaal geven, maar je wilt waarschijnlijk de onderstaande instructies lezen om ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt.
Retourbeleid
Any unused Owala bottle in its original packaging can be returned for a refund within thirty (30) days of the original purchase date. Please note that unless the issue is the result of an error on our part, you will be responsible for return shipping costs. Once we receive your return we will process your refund within 10 business days.
Meer belangrijke informatie
- Het product wordt niet geaccepteerd als de etiketten en stickers zijn verwijderd.
- Wij kunnen geen ruilverzoeken accepteren.
- Als uw product in gebruikte staat wordt geretourneerd, wordt het niet naar u teruggestuurd. U komt in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling of een alternatieve compensatie bepaald door Owala.
Als u vragen heeft over de staat van uw fles, neem dan hier contact op met ons ondersteuningsteam op voordat u een retourlabel aanvraagt.
Return instructions
Great! So you’re ready to request a return. The button below will take you to a return portal where you can generate your own label. Fill out the required information and a return label will be immediately available for download. Print out the label, carefully pack up your returned bottles so that they’re not damaged while in transit, and securely fasten your return label to the outside of your package. Drop off your package at your nearest Post Office and we’ll take care of it from there.
