Häufig gestellte Fragen

Haben Sie ein Hilfe-Center?

Ja, Sie können unser Hilfe-Center besuchen, indem Sie hier klicken.

Haben Sie Ersatzteile?

Ja! Ersatzteile finden Sie hier.

Was deckt Ihre Garantie ab?

Wir sind stolz auf die Qualität und das Design unserer Produkte und gewähren auf jedes eine begrenzte lebenslange Garantie. Sollten Probleme mit dem Material oder der Verarbeitung Ihres Owala-Produkts auftreten, ersetzen wir die defekten Teile gerne kostenlos, sofern ein Kaufnachweis von einem autorisierten Händler vorliegt. Für weitere Details zu den abgedeckten Leistungen oder um einen Ersatz anzufordern, füllen Sie bitte ein Formular hier aus.

Wo finde ich eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen und Antworten?

Auf unserer FAQ-Seite, die Sie hier finden.

Ich bin ein internationaler Kunde, wie kann ich den Support kontaktieren?

Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, empfehlen wir die Nutzung dieser internationalen Support-Seite hier.

Aufgrund der Zeitverschiebung ist es wahrscheinlich am einfachsten, uns per Formular oder E-Mail zu kontaktieren.

Wann kann ich meine internationale Lieferung erwarten?

In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 10-12 Werktagen ein. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Sendungsverfolgungsdetails, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung genau verfolgen können.