Häufig gestellte Fragen

Haben Sie ein Help Center?

Ja, Sie können unser Help Center besuchen, indem Sie hier klicken.

Haben Sie Ersatzteile?

Ja! Ersatzteile finden Sie hier.

Was deckt Ihre Garantie ab?

Wir sind stolz auf die Qualität und das Design unserer Produkte und statten jedes von ihnen mit einer beschränkten lebenslangen Garantie aus. Wenn Sie Probleme mit dem Material oder der Verarbeitung Ihres Owala-Produkts haben, ersetzen wir die defekten Teile gerne kostenlos, sofern Sie einen Kaufnachweis von einem autorisierten Händler vorlegen. Für weitere Details darüber, was abgedeckt ist, oder um einen Ersatz anzufordern, füllen Sie bitte ein Formular hier aus.

Wo finde ich eine vollständige Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten?

Auf unserer FAQ-Seite, die Sie hier finden.

Ich bin ein internationaler Kunde, wie kann ich den Support kontaktieren?

Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, diese internationale Support-Seite hier zu nutzen.

Aufgrund der Zeitunterschiede ist es wahrscheinlich am einfachsten, uns per Formular oder E-Mail zu kontaktieren.

Wann kann ich meine internationale Sendung erwarten?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 10–12 Werktagen geliefert. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Tracking-Details, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung genau verfolgen können.