Populäre Frage
Populäre Frage
Enthalten Owala-Wasserflaschen/Trinkbecher Blei?
Owala-Flaschen sind bleifrei. Das waren sie schon immer. Und das werden sie immer bleiben.
Kann ich andere Getränke als Wasser hineinfüllen?
Das hängt davon ab, welches Produkt Sie haben.
FreeSip® aus Edelstahl, Eastman Tritan™ Kunststoff, Kids’ FreeSip®, Kids’ Flip und Flip: Nicht geeignet für heiße, kohlensäurehaltige oder leicht verderbliche Flüssigkeiten.
40-oz-Tumbler, 24-oz-Tumbler: Für kalte, kohlensäurehaltige und heiße Getränke geeignet.
SmoothSip®: Für kalte, kohlensäurehaltige und heiße Getränke geeignet.
HINWEIS: Seien Sie stets vorsichtig bei der Verwendung mit heißen Getränken. Benutzen Sie dieses Produkt niemals mit Flüssigkeiten, die heiß genug sind, um Verbrühungen zu verursachen. Weitere Anweisungen und Warnhinweise zur Verwendung mit heißen oder kohlensäurehaltigen Getränken finden Sie in den jeweiligen Pflegehinweisen für das Produkt.
Sind Owala-Flaschen spülmaschinenfest?
Edelstahl
Die Deckel sind spülmaschinenfest im oberen Korb, und die Strohhalme können in den Besteckkorb gelegt werden. Die Becher sind technisch gesehen ebenfalls spülmaschinenfest, aber wir empfehlen dringend, sie von Hand zu waschen, um das schöne Finish zu erhalten.
Eastman Tritan™ Kunststoff
Alle Teile sind spülmaschinenfest im oberen Korb.
Sind Owala-Flaschen mikrowellengeeignet?
Nein, unsere Wasserflaschen sind nicht mikrowellengeeignet.
Was ist die FreeSip-Technologie?
Abgesehen davon, dass es einfach das Coolste überhaupt ist? Der durchschnittliche Mensch trifft 35.000 Entscheidungen pro Tag. Das ist eine Menge. Wir dachten, wir sollten euch nicht auch noch dazu zwingen, eine entscheidende Wahl zu treffen – wie zum Beispiel, ob ihr eine Flasche mit weiter Öffnung oder mit Trinkhalm kaufen sollt. Also haben wir den FreeSip®-Ausgießer entwickelt – ein patentiertes Design, das beides kombiniert.
Jetzt habt ihr die Freiheit, entweder aus dem integrierten Trinkhalm oder aus der großen Öffnung zu trinken. Ganz wie ihr wollt. Gern geschehen.
Was sind die Gebrauchsanweisungen?
Vor Gebrauch waschen.
Der Deckel ist im oberen Geschirrkorb spülmaschinenfest. Handwäsche des Bechers wird empfohlen, um die Oberfläche zu erhalten. Keine scharfen Chemikalien verwenden (z. B. Bleichmittel, Scheuermittel usw.).
Nicht in die Mikrowelle stellen, nicht einfrieren und nicht auskochen.
Nicht für heiße, kohlensäurehaltige oder leicht verderbliche Flüssigkeiten geeignet.
Vermeiden Sie ein unbeabsichtigtes Öffnen der Flasche, indem Sie den Knopf frei von anderen Gegenständen halten.
Decken Sie den Knopf mit der Schlaufe ab, um ein versehentliches Drücken zu vermeiden.
Halten Sie beim Öffnen der Flasche die Finger vom Bereich hinter der Ausgießabdeckung fern.
Warnhinweise
Das Trinken heißer Flüssigkeiten birgt Verletzungsgefahr.
Der Trinkhalm ermöglicht, dass größere Mengen Flüssigkeit plötzlich aus dem unteren Teil der Flasche in den Mund gelangen, wo die Temperatur heißer Flüssigkeiten normalerweise höher ist als an der Oberfläche.
Heiße, kohlensäurehaltige oder leicht verderbliche Flüssigkeiten und andere Inhalte können Druck in der Flasche aufbauen und unerwartet auslaufen oder herausspritzen. Unter Druck stehende Inhalte können auch dazu führen, dass die Ausgießabdeckung schnell aufspringt und Finger verletzt, die sich im oder in der Nähe des Bereichs hinter der Abdeckung befinden. Öffnen Sie immer mit Vorsicht.
Produktpflege
Wie oft muss ich meine Owala-Flasche waschen?
Wie oft duschst du? Täglich klingt nach einer guten Idee… aber das liegt ganz bei dir.
Wie reinige ich die verschiedenen Teile meiner Owala-Flasche?
Die Produkte der Marke Owala sind so einfach und leicht zu reinigen wie möglich gestaltet. Die besten Reinigungsmethoden können je nach Teil variieren.
Deckel: Alle Deckel sind im oberen Geschirrkorb spülmaschinenfest und für eine einfache Reinigung konzipiert. Die Ausgießdichtung sollte über die praktische Lasche entfernt und separat gereinigt werden. Ein Schwamm oder eine Strohhalmbürste kann verwendet werden, um an kleine Ecken und schwer zugängliche Bereiche zu gelangen. Das Einweichen der Teile in destilliertem Weißweinessig hilft, Ablagerungen in schwer erreichbaren Stellen zu lösen.
Strohhalme: Die Strohhalme lassen sich leicht entfernen und im Besteckkorb des Geschirrspülers reinigen.
Becher: Wenn der Becher aus Eastman Tritan™ Kunststoff besteht, kann er im oberen Geschirrkorb gereinigt werden. Besteht der Becher aus Edelstahl, bitte von Hand mit warmem Seifenwasser waschen.
Sind Owala-Flaschen gefriersicher?
Edelstahl:
Wir gehen davon aus, dass Sie Ihre Flasche einfrieren möchten, weil Sie wollen, dass Ihre Getränke schön kalt bleiben. Aber hier ist das Problem: Unsere Edelstahlflaschen sind dreifach isoliert, was bedeutet, dass die Flüssigkeit im Inneren vor der Außentemperatur abgeschirmt ist. Ja, technisch gesehen ist die Flasche gefriersicher, aber wir empfehlen einfach, ein paar Eiswürfel hineinzulegen.
Eastman Tritan™ Kunststoff:
Wir empfehlen nicht, Owala-Flaschen aus Kunststoff einzufrieren. Wie die meisten Plastikflaschen können auch unsere spröde werden und eher reißen oder brechen, wenn sie eingefroren werden. Wenn Sie unsere Weisheit ignorieren und den Inhalt trotzdem einfrieren möchten, lassen Sie oben unbedingt etwas Platz und halten Sie den Deckel offen, da sich der Inhalt beim Gefrieren ausdehnt. (Das ist Grundschulwissenschaft.)
Bestellungen & Garantie
Wie kann ich meine Bestellung prüfen, aktualisieren, ändern oder stornieren?
Wir verstehen das – Fehler passieren ständig! Wenn Sie Ihre Bestellung in den letzten 10 Minuten aufgegeben haben, ist es möglicherweise noch möglich, Änderungen vorzunehmen, indem Sie uns während unserer Geschäftszeiten anrufen. Wenn es schon etwas länger her ist, stehen die Chancen gut, dass Ihre Bestellung bereits zu weit im Bearbeitungsprozess ist, um noch Änderungen vorzunehmen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern konnten, senden Sie bitte eine Rückgabeanfrage ein. Wir kümmern uns gerne um alle Rückgabeformalitäten. In der Zwischenzeit können Sie den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen.
Haben Owala-Flaschen eine Garantie?
Wir sind stolz auf die Qualität und Verarbeitung unserer Flaschen und stehen hinter jedem einzelnen Produkt, das wir herstellen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind oder ein problembezogenes Fertigungsproblem aufgetreten ist, reichen Sie einen Garantieantrag ein, und unsere Expert:innen werden Ihren Fall sorgfältig prüfen.
Auch wenn wir bei Ihrem Antrag besonders entgegenkommend sein werden, beachten Sie bitte, dass es bestimmte Schäden gibt, die wir nicht abdecken können. Dazu gehören:
• Unfallbedingte Schäden
• Unsachgemäße Pflege oder falsche Verwendung
• Normaler Verschleiß
Nicht sicher, ob Ihr Fall von der Garantie abgedeckt wird? Reichen Sie einfach einen Antrag ein — unser Team hilft Ihnen gerne mit alternativen Lösungen weiter, falls wir den Schaden ausnahmsweise nicht über die Garantie abdecken können.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Außerdem akzeptieren wir Debitkarten, Apple Pay und Google Pay. Kein Bargeld oder Schecks — es sei denn, Sie sind bereit, den Weg zu unserer Zentrale auf sich zu nehmen. Dann machen wir vielleicht eine Ausnahme.
Kann ich eine Bestellung mit Expressversand aufgeben?
Noch nicht.
Wie lautet die Rückgaberegelung von Owala?
Jede unbenutzte Owala-Flasche in der Originalverpackung kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Um den Rückgabeprozess zu starten, reichen Sie bitte eine Rückgabeanfrage ein, indem Sie hier klicken.
Bitte beachten Sie, dass Sie — sofern der Fehler nicht auf unserer Seite liegt — für die Rücksendekosten verantwortlich sind.
Wohin liefert Owala?
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Kanada und der Großteil der EU, mit Ausnahme von Zypern und Malta.
