Preguntas frecuentes
¿Tienen un centro de ayuda?
Sí, puedes visitar nuestro centro de ayuda haciendo clic aquí.
¿Tienen piezas de repuesto?
¡Sí! Puedes encontrar piezas de repuesto aquí.
¿Qué cubre su garantía?
Nos enorgullece la calidad y el diseño de nuestros productos y respaldamos cada uno de ellos con una garantía limitada de por vida. Si experimentas problemas con el material o la mano de obra de tu producto Owala, con gusto reemplazaremos las piezas defectuosas sin costo alguno, con comprobante de compra de un minorista autorizado. Para más detalles sobre lo que cubre la garantía o para solicitar un reemplazo, completa un formulario aquí.
¿Dónde puedo encontrar una lista completa de preguntas frecuentes y respuestas?
En nuestra página de preguntas frecuentes, que puedes encontrar aquí.
Soy un cliente internacional, ¿cómo puedo contactar con el soporte?
Para contactar con nuestro servicio de atención al cliente, recomendamos usar esta página de soporte internacional aquí.
Contactarnos a través de un formulario o correo electrónico es probablemente la opción más fácil debido a las diferencias horarias.
¿Cuándo puedo esperar mi envío internacional?
Generalmente, tu pedido llegará en un plazo de 10 a 12 días hábiles. Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles de rastreo para que puedas seguir el progreso de tu envío.
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