Hey, nous n’allons pas vous faire un long discours ici, cependant, vous voudrez probablement lire les instructions ci-dessous pour vous assurer que le processus de retour se déroule sans encombre.
Politique de retour
Any unused Owala bottle in its original packaging can be returned for a refund within thirty (30) days of the original purchase date. Please note that unless the issue is the result of an error on our part, you will be responsible for return shipping costs. Once we receive your return we will process your refund within 10 business days.
Autres informations importantes
- Le produit ne sera pas accepté si les étiquettes et autocollants ont été retirés.
- Nous ne pouvons pas accepter les demandes d'échange.
- Si votre produit est retourné en état d'usage, il ne vous sera pas renvoyé. Vous serez soumis à un remboursement partiel ou à une compensation alternative déterminée par Owala.
Si vous avez des questions sur l'état de votre bouteille, veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe d'assistance avant de demander une étiquette de retour.
Return instructions
Great! So you’re ready to request a return. The button below will take you to a return portal where you can generate your own label. Fill out the required information and a return label will be immediately available for download. Print out the label, carefully pack up your returned bottles so that they’re not damaged while in transit, and securely fasten your return label to the outside of your package. Drop off your package at your nearest Post Office and we’ll take care of it from there.
