Domande Frequenti
Avete un centro assistenza?
Sì, puoi visitare il nostro centro assistenza cliccando qui.
Avete pezzi di ricambio?
Sì! I pezzi di ricambio si possono trovare qui.
Cosa copre la vostra garanzia?
Siamo orgogliosi della qualità e del design dei nostri prodotti e li supportiamo con una Garanzia a Vita Limitata. Se riscontri problemi con il materiale o la lavorazione del tuo prodotto Owala, saremo lieti di sostituire gratuitamente le parti difettose, con prova d'acquisto da un rivenditore autorizzato. Per maggiori dettagli su cosa è coperto o per richiedere una sostituzione, compila un modulo qui.
Dove posso trovare un elenco completo di domande frequenti e risposte?
Nella nostra pagina FAQ, che puoi trovare qui.
Sono un cliente internazionale, come posso contattare il supporto?
Per contattare il nostro supporto clienti, consigliamo di utilizzare questa pagina di supporto internazionale qui.
Contattarci tramite modulo o email è probabilmente il metodo più semplice a causa delle differenze di fuso orario.
Quando posso aspettarmi la spedizione internazionale?
Generalmente, il tuo ordine arriverà entro 10-12 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine è in transito, ti invieremo un'email con tutti i dettagli di tracciamento, così potrai monitorarne il progresso.
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